FRENZY Cart es una plataforma web de ecommerce. Esto significa que no necesita de instalación y funciona con todos los sistemas operativos (incluyendo Windows y MacOS). Nosotros manejamos FRENZY Cart asi que no debes preocuparte de instalar, actualizar o mantener el software o los servidores web.

Sólo necesitas FRENZY Cart, selecciona el plan que más se acomode a tus necesidades, realiza el pago a través de nuestro sitio web y comienza a vender tus productos/ servicios en línea.

Por supuesto, el dominio siempre te pertenecerá. Recuerda que si no posees un dominio puedes obtenerlo gratis al contratar nuestro Business Plan Anual o al contratar nuestros planes Advanced y Premium (mensual o anual). Debes completar esta información al momento de contratar tu plan.

Por ahora solo funcionamos en Chile, el tipo de moneda que pueden utilizar tus clientes para pagar dependerá de el sistema de pago que elijas, por ahora solo trabajamos con sistemas de pago chilenos, por lo tanto solo se pueden realizar transacciones en CLP.

Estamos trabajando para poder ofrecerte métodos de pago internacionales.

Por ahora contamos con los módulos del Sistema WebPay Plus de Transbank, Khipu, Pay U y Mercado Pago. Esto permite a tus clientes pagar con tarjeta de débito o crédito. Debemos destacar que es responsabilidad de nuestros usuarios crear una cuenta con el (los) método (s) de pago que estime(n) conveniente, nosotros sólo proporcionamos la habilitación de el módulo en la página web para que funcione correctamente.

Sí, para poder registrarte en nuestro sitio como usuario y poder contratar nuestros servicios debes completar todos los campos obligatorios de nuestro formulario de inscripción con información veraz.

Sí es necesario estar registrado para poder contratar nuestros servicios, necesitamos saber información básica para poder tener un registro de nuestros servicios y también para poder enviar la información de facturación correspondiente.

Todo nuestro sitio está protegido por un Sistema SSL, esto significa que toda la información ingresada se encuentra encriptada y segura. Para más información sobre la privacidad te invitamos a leer nuestras Políticas de privacidad – Términos y Condiciones. (https://www.frenzycart.cl/terminos-y-condiciones/).

Si puedes crear un usuario como persona jurídica, entendemos que existen muchas empresas que quieren expandir sus servicios/productos al mundo virtual. Además al ser una empresa puedes optar a factura electrónica y ahorrar el pago de IVA.

Si puedes registrarte como persona natural, recuerda que al ser persona natural no puedes emitir facturas, por lo tanto debes pagar el IVA.

Si olvidas tu contraseña siempre puedes contactarnos a través del área de soporte o simplemente hacer click en el link https://www.frenzycart.cl/secure/pwreset.php para recuperar tu clave.

Sí se puede comprar con factura, para esto debes tener habilitado el Sistema de facturación electrónica en el SII y debes registrarte como persona jurídica al momento de comprar.

Contamos con el Sistema de Pago WebPay Plus, Khipu y PayU. Puedes elegir el que más te acomode para pagar, pueden realizarse pagos con tarjeta de débito, crédito (hasta 3 cuotas sin interés) y transferencias mediante Khipu. También estamos asociados al sistema de pago automático (PAT), este debe ser previamente autorizado por el usuario.

No se pueden realizar transferencias electrónicas para pagar ninguno de nuestros servicios, todo se realiza a través de los sistemas presentes en nuestro sitio web. (No hay excepciones).

Sí, el SII exige que las personas jurídicas que desean comprar o vender con facturas electrónicas deben afiliarse primero a este Sistema en el la página del SII.

Sí existe un período de prueba de 30 días a partir de que se contrata el servicio. El usuario tiene 30 días para arrepentirse de la contratación y exigir el dinero de vuelta. Después de este período no hay devoluciones.

Sí, la movilidad de planes está permitida sin ninguna restricción. Pueden existir costos asociados a la movilidad de planes que se detallan en nuestras Políticas de Privacidad – Términos y Condiciones. (https://www.frenzycart.cl/terminos-y-condiciones/)

Este servicio ofrece paquetes de horas de trabajo de nuestros desarrolladores que nuestros clientes pueden contratar si necesitan personalizar o instalar nuevos módulos en sus tiendas online. Las horas pueden ser utilizadas para lo que el cliente desee y tienen una duración de 12 meses a partir de el momento de contratación. Si estás interesado en este servicio mándanos un correo a: ventas@frenzycart.cl

Contamos con nuestros propios diseñadores que están disponibles para ayudar a nuestros clientes en lo que necesiten para el desarrollo de su nueva tienda o marca. Si estás interesado en este servicio mándanos un correo a: ventas@frenzycart.cl