INTRODUCCIÓN:

Shopzy S.A, con domicilio social en Marchant Pereira 150 Of. 901, comuna de Providencia, Santiago, Chile, es una sociedad anónima chilena titular del presente sitio web, inscrita en el registro de comercio de Santiago con fecha 12 de Octubre de 2016, a fojas 75721 con número 40852. Para contactarse con Shopzy S.A puede utilizarse la dirección de correo antes mencionada o el correo electrónico info@shopzy.cl

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Política de Privacidad y Venta (en adelante, las “Condiciones Generales”) regulan el uso del sitio web www.frenzycart.cl  (en adelante, el sitio o sitio web) que Shopzy S.A (en adelante Shopzy), pone a disposición de las personas que accedan a su sitio web con el fin de proporcionales información sobre productos y servicios, propios y/o de terceros colaboradores, y facilitarles el acceso a los mismos, así como la contratación de servicios por medio de la misma (todo ello denominado conjuntamente los “Servicios”).

Shopzy se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, Shopzy recomienda al cliente leer el mismo atentamente cada vez que acceda al sitio web.

En el presente sitio web, ubicado en la dirección www.frenzycart.cl tanto nuestros servicios y los servicios publicitados por terceros y las páginas a las que se pueda acceder a través del mismo, se encuentran condicionado(a)s a la aceptación completa de los términos y condiciones que se expresan a continuación. El acceso al Sitio, en forma directa o indirecta, su uso y/o la descarga de información contenida en él suponen que el Usuario acepta los presentes términos y condiciones en todas sus partes. Quien no aceptare los presentes términos y condiciones, deberá abstenerse de acceder a este sitio, ya sea directa o indirectamente, y de utilizar cualquier información o servicio provisto por el mismo.

Siempre que en estos términos y condiciones se haga referencia al ‘Usuario’ se entenderá por tal a cualquier persona natural o jurídica, agrupación sin personalidad legal, o representante en cualquier forma de los mismos, que use los servicios y/o información contenidas en el software o el sitio web.

 

Privacidad y confidencialidad:

El Usuario declara conocer y aceptar la política de confidencialidad y se obliga a guardar absoluta reserva sobre los datos aquí proporcionados.
Toda la información personal proporcionada por el Usuario, es de responsabilidad exclusiva de quien la aporta. La información ingresada por el Usuario será utilizada por www.frenzycart.com para registrarlo en los programas y servicios, crear cuentas personales, procesar, contestar correos electrónicos y proporcionar información con respecto a su cuenta y respecto de los servicios contratados. Shopzy se reserva el derecho de usar esta información para enviar correos electrónicos con información relativa a su cuenta o de los servicios contratados, como también para enviar información sobre promociones o servicios. El Usuario siempre podrá solicitar el cese de envío de los correos electrónicos. Shopzy no venderá, arrendará o intercambiará con terceros la información personal proporcionada por el Usuario.

Propiedad Intelectual e Industrial:

El contenido, organización, gráficas, diseño, compilación y otros aspectos del Sitio se encuentran protegidos por leyes de Propiedad Intelectual. Su copia, redistribución, uso o publicación, total o parcial, está prohibida por la ley. La publicación o transmisión de información o documentos en el Sitio, no constituye una renuncia de cualquier derecho relacionado con tales documentos o información. Shopzy hace expresa reserva del ejercicio de todas las acciones tanto civiles como penales destinadas al resguardo de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.

Acceso al Sitio:

Para el acceso a determinados servicios se requiere el registro de Usuario en las bases de datos de Shopzy. Es obligación del Usuario custodiar sus datos y claves de acceso, puesto que son para uso exclusivo del titular de las mismas, respondiendo por tanto de las violaciones a las obligaciones de confidencialidad y privacidad de la información contenida en el sitio.

Obligaciones sobre la veracidad de la información:

Toda la información que proporcione el Usuario a Shopzy  deberá ser veraz y comprobable. Para estos efectos el Usuario garantiza la autenticidad de todos los datos proporcionados, y la actualización de los mismos, y se hace responsable de todos los daños que se deriven de cualquier inexactitud, sea que los sufra el mismo Usuario, Shopzy o terceros.

Vínculos:

El Sitio puede contener hipervínculos a otros sitios web, que no sean controlados, editados, ni tengan relación alguna con Shopzy, no siendo ésta en consecuencia responsable del contenido ni de la exactitud de la información contenida en ellos. La función de los links que se encuentran en el Sitio es meramente informativa, y se limita sólo a dar a conocer al Usuario otras fuentes de información relacionadas a las materias propias del sitio. Shopzy en ningún caso es responsable de la información que directa o indirectamente se pueda obtener de los sitios a los que se acceda a través de los hipervínculos contenidos en el Sitio. Shopzy no tiene responsabilidad alguna por los sitios web que cuenten con links al Sitio. El establecimiento de estos vínculos no implica en forma alguna la existencia de relación alguna entre Shopzy y el titular de la pagina web en la que se establezca el mismo.

Uso de Cookies:

Usamos Cookies para mejorar el uso y la funcionalidad de nuestro sitio web y entender mejor la manera como nuestros visitantes usan nuestro sitio web, las herramientas y servicios ofrecidos en ellos. Las Cookies nos ayudan a ajustar nuestros sitio web a sus necesidades personales, a mejorar su amigabilidad con el usuario, a obtener retroalimentación de nuestros consumidores acerca de su satisfacción sobre nuestros sitio web y a comunicarnos con usted en otros lugares de la red. Nosotros no usamos las Cookies para recolectar información personal; sin embargo, podemos enlazar la información contenida en una Cookie a información personal entregada por usted de manera voluntaria al momento de registrarse en nuestro sitio.

Prohibiciones:

Además de las prohibiciones que expresamente se contengan en otras secciones de los presentes términos y condiciones, se prohíbe a los Usuarios usar el Sitio para cargar, hacer avisos o de cualquier otra forma transmitir o distribuir cualquier ítem, incluyendo sin limitación alguna virus computacionales, caballos troyanos, gusanos, mecanismos de apagado automático o cualquier otro sistema, programa o archivo disruptivo; interferir con la seguridad de este sitio; infringir patentes comerciales, marcas registradas, secretos comerciales e industriales, derechos de publicidad o cualquier otros derechos propietarios de cualquier persona natural o jurídica, colectividades, etc.; impedir o interrumpir el uso del sitio por parte de terceros; usar programas automáticos, mecanismos o procesos manuales para monitorear, copiar, resumir, o extraer información de cualquier otra forma desde este sitio; usar las cuentas y claves de terceros Usuarios, o cualquier otra información sin el consentimiento previo y por escrito de su titular; crear cuentas o utilizar el sitio proporcionando datos falsos; transmitir desde este sitio SPAM, cadenas, correo basura o cualquier otro tipo de correo masivo no solicitado; cargar, distribuir o diseminar desde el sitio material o información de carácter amenazante, de acoso, difamatorio, obsceno, pornográfico, fraudulento, engañador, o que de cualquier otra forma pudiere ser atentatorio contra la Ley, las buenas costumbres, el orden público o que viole los derechos de cualquier otra parte, o que contenga solicitudes de recaudación de fondos, entre otras.

Fallas de Sistema:

Shopzy no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el software, en el servidor o en Internet. Shopzy tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen del Sitio o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en el software, los sistemas o en Internet. Shopzy no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del Sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Shopzy; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Shopzy no será responsable por ningún error u omisión contenidos en el Sitio.

Responsabilidad:

Shopzy no es responsable por la pérdida o el daño eventual que puedan sufrir los archivos que le son enviados para la prestación de sus servicios, ya sea por problemas técnicos, hecho suyos o de sus dependientes, razón por la que es responsabilidad del Usuario el respaldo de la información que se envía para la prestación de los servicios.

Jurisdicción y Ley Aplicable:

Este acuerdo estará regido por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la Ciudad de Santiago de Chile, y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.

Estatus de Cliente

Serán clientes de Shopzy todos aquellos usuarios registrados que contraten cualquiera de los servicios ofrecidos por Shopzy en su sitio web.

Condiciones de contratación:

La creación de una cuenta es obligatoria para la contratación de servicios a través del Sitio. La información de la cuenta es necesaria para que se pueda ofrecer un acceso fácil al sistema, y para modificar preferencias, y para asegurar el uso autorizado de los servicios adquiridos, en los casos en que sea pertinente. Los servicios comercializados a través de la página son de responsabilidad de Shopzy.

Facturas:

Las facturas emitidas por la contratación de nuestros servicios serán enviadas por Sistema electrónico.

Servicios:

Shopzy en el sitio ofrece distintos tipos de servicios donde cada uno de ellos cuenta con términos y condiciones diferentes que se detallan a continuación:

1.Servicios de e-commerce:

En el sitio se ofrecen dos planes distintos de servicios de e-commerce, cada uno de los planes ofrece módulos y características específicas, que al momento de contratar el servicio es responsabilidad de el cliente informarse sobre los detalles de cada plan, todos publicados en el sitio web. Todas las especificaciones que requieran de servicios adicionales y que no estén incluidas dentro de las características de el plan contratado deberán pagarse aparte según los precios por hora de nuestros servicios personalizados.

Precio

Los precios pueden ser modificados sin previo aviso, es responsabilidad de el cliente informarse a través de nuestro sitio web de los precios actualizados. Nuestros precios no incluyen IVA.

Pago

Existen dos modalidades de pago de estos planes, mensualmente mediante la suscripción del sistema de pago automático (PAT) y también el pago anual por adelantado (máximo 3 cuotas sin interés), ambos servicios proporcionados de manera online por el sistema Webpay de la empresa Transbank. El pago debe realizarse por completo al momento de la contratación de el servicio.

Facturación

La fecha de facturación de los pagos realizados a través de el sistema PAT será de 30 días a partir de la fecha de contratación de el servicio y se renovará cada 30 días hasta que el cliente decida desactivar la cuenta. Para el pago anual la fecha de facturación será la misma que la fecha de contratación de el servicio, si ésta fecha corresponde a un día sábado, domingo, feriado o festivo, la facturación se realizará al día hábil siguiente después de la fecha de contratación.

Garantía y Devoluciones

El cliente tiene 30 días a partir de la fecha de contratación del servicio para cancelarlo y exigir la devolución completa del pago efectuado. Luego de estos 30 días no se realizará ningún tipo de devolución sin importar los motivos de el término del contrato. *Los 30 días se contabilizarán de corrido sin incluir feriados.

 Término de contrato de servicios

El cliente tiene derecho a terminar el contrato cuando él lo desee o estime conveniente para esto debe dar aviso con 30 días de anticipación a Shopzy.

Cambio de plan de servicios

El cliente puede cambiarse libremente de plan cuando lo estime conveniente sin importar el orden de cambio. Para cambios en orden creciente el cliente deberá pagar la diferencia de precio de manera inmediata para realizar el cambio sin importar si ha contratado un plan mensual o anual. Para cambios decrecientes la diferencia en precio de los planes será abonada a la cuenta de el cliente y podrá ser utilizada sólo para el pago de servicios de e-commerce, bajo ninguna circunstancia se realizará la devolución de el dinero fuera de el plazo de garantía.

Propiedad del usuario

Si se contrata el plan con el dominio web incluido éste será de propiedad de el cliente. Al contratar los servicios a través de nuestra página el usuario está pagando por el uso de nuestra plataforma para poder crear su tienda online y el uso de nuestros servidores, no es de su propiedad el código de la página. Si el cliente quiere ser propietario de el código de su página debe pagar una tarifa de $1.990.000 CLP que corresponde al código creado por Shopzy y las licencias adquiridas. También si decide cambiar su página de servidores debe considerar que deberá obtener el código PHP y MySQL ya que dichas herramientas son proporcionadas por nuestros servidores. Los servicios prestados por terceras compañías como (chat on line, avatar etc.) no son transferibles ya que no son propiedad de Shopzy.

*Última actualización 31/05/2017.